Certamente você é cliente ou conhece alguém que assina alguma plataforma com pagamento recorrente. Cada vez mais esse método está disponível e inserido nas nossas vidas – o que traz benefícios tanto para a empresa, quanto para o consumidor. Com o plano recorrente para academia não é diferente. Continue a leitura deste post para saber mais!
O que é plano recorrente para academia?
O modo como a recorrência funciona é bem simples: ao invés de uma empresa fechar uma única venda, ela vende o acesso ao serviço. Ou seja, é uma aquisição contínua.
Para exemplificar, funciona como uma venda periódica automática que, na maioria das vezes, é feita de mês a mês, mas também pode ser trimestral, semestral, e assim por diante.
Como funciona um plano recorrente para academia?
Imagine o seguinte cenário: um aluno da sua academia adquire o plano anual, que tem o valor de R$1.200. Esse mesmo aluno parcela esse valor no cartão de crédito em 12 parcelas de R$100, e o valor integral (R$1.200) é retido do limite do cartão.
No plano recorrente para academia, a lógica é diferente. Tomando por base a mesma situação, todos os meses esse aluno receberia uma cobrança referente ao período que utilizou o serviço (30 dias). Se ele pagar a fatura, pode usufruir do serviço por mais um mês, caso contrário, o vínculo se encerra ali.
Conseguiu entender a principal diferença entre recorrência e parcelamento? Quando um aluno faz uma compra de R$1.200 e parcela em 12 vezes, o cartão de crédito consome R$1.200 de uma única vez. Já no modelo de recorrência, é cobrado mês a mês o valor referente ao período contratado.
Grandes streamings do mercado usam o modelo de pagamento recorrente, como a Netflix, que já foi citada, o Spotify, além de clubes de assinatura de livros, vinhos e cervejas. É claro que a sua academia também pode se beneficiar dessa opção.
Quais são os tipos de planos recorrentes para academia?
São várias as alternativas e combinações para oferecer plano recorrente para academia. Conheça abaixo três dos mais conhecidos:
O que é plano mensal recorrente?
Na contratação de um plano recorrente de academia mensal, o aluno será cobrado referente ao mês de utilização do serviço. Esse formato pode ser cancelado entre um período e outro, sem multas para o aluno.
O que é plano semestral recorrente?
No plano recorrente de seis meses, o acesso é liberado durante todo o período contratado, mas a cobrança é dividida entre os meses. O plano pode ser renovado ao término do semestre e, normalmente, há uma multa caso haja desistência no meio do contrato. Para que exista vantagem para o aluno, o valor cobrado em cada mês costuma ser menor.
O que quer dizer anual recorrente?
Funciona da mesma forma que as cobranças anteriores, mas corresponde a um contrato de um ano. Os alunos têm acesso liberado durante todo o período e são cobrados de acordo com o valor diluído durante os 12 meses.
Tende a ser o melhor formato para as empresas, já que garante a entrada da receita daquele aluno durante o ano inteiro, oferecendo mais segurança e previsibilidade.
Quais as vantagens do plano recorrente para a academia?
Conforme citado anteriormente, a segurança da entrada de recursos constante é apenas uma das vantagens de oferecer planos recorrentes de academia. Abaixo você confere mais alguns.
Organização das contas
Com os planos recorrentes de academia, a gestão das contas dos alunos se torna mais simples, já que a plataforma contratada deve fazer a cobrança periódica dos alunos de forma automática.
Com a redução do trabalho operacional, os empreendedores e colaboradores da academia tendem a ter mais tempo para investir na excelência em atendimento e outras manobras a fim de fidelizar os alunos e atrair novos clientes.
Personalização
Com o plano recorrente, é possível oferecer planos flexíveis e que se encaixam no perfil e nas necessidades de cada aluno.
Além da divisão clássica entre mensal, semestral e anual também é possível oferecer planos mais completos e robustos até os mais básicos, com menos atividades. Outras opções incluem oferecer modalidades que a sua academia é especializada, como lutas ou natação.
Previsão de faturamento
Outra grande vantagem do pagamento recorrente é a previsibilidade. Você será capaz de prever o faturamento do mês seguinte, baseando-se nos alunos ativos no mês atual. Obviamente, é preciso levar em consideração a taxa média de cancelamentos mensal para fazer essa previsão.
Essa vantagem da receita recorrente evita oscilações significativas no faturamento, e ajuda o gestor a se planejar melhor para o futuro, além de garantir um fluxo de caixa mais estável.
Maior valor agregado
Para convencer os alunos a contratarem planos recorrentes, normalmente as academias oferecem preços e condições mais vantajosas. No entanto, além da economia, esse formato de contratação também oferece mais segurança e transparência de pagamentos aos clientes, agregando valor ao serviço utilizado.
Redução da inadimplência
Como o valor faturado é descontado de forma automática, a inadimplência tende a diminuir. Isso acontece porque, como dito acima, o limite do cartão não é consumido com o modelo de recorrência, o que dá mais segurança e tranquilidade para os alunos na hora de efetuar a assinatura.
Além disso, a empresa pode automatizar as cobranças e oferecer as opções de pagamento por cartão de crédito, débito automático ou boleto bancário. Dessa forma, o aluno tem mais praticidade para pagar e a academia tem menos problemas com atrasos e/ou débitos vencidos.
Maior retenção
A retenção de alunos na academia está ligada a diversos fatores, como a qualidade dos equipamentos e do espaço, o atendimento, o quanto você consegue engajar o seu aluno e a facilitação do pagamento também é uma forma de reter alunos na sua academia.
É importante você se preocupar com toda a experiência do seu aluno desde a primeira vez em que ele entra na sua academia. Oferecer opções e melhores formas de pagamento é uma forma de cuidar do aluno e evitar que ele tenha dores de cabeça na hora de fazer o pagamento da mensalidade.
Quais as vantagens do débito recorrente para o aluno?
Conforme iniciamos este artigo, as vantagens dos planos recorrentes de academia também alcançam os contratantes – nesse caso, os alunos. E é por isso que, cada vez mais, vemos esse modelo de cobrança sendo implementado nos mais diversos serviços.
Conheça alguns benefícios que podem fazer parte do seu discurso de vendas na hora de fechar a matrícula de novos alunos.
Não consome o limite de crédito do aluno
Como já explicamos, ao contrário do pagamento parcelado que usa o limite do cartão, o pagamento recorrente não compromete o limite do cartão de crédito do aluno.
Por isso, na medida em que o aluno for usando o serviço, o valor vai sendo descontado mês a mês e não lançado todo de uma vez, isso facilita o processo de cobrança para a academia e também é bom para o aluno.
Tranquilidade na hora da renovação
Cá entre nós, é difícil encontrar fãs de burocracia por aí. Normalmente as pessoas costumam fugir de processos complicados de contratação e renovação de serviços.
Com o plano recorrente de academias, os alunos não precisam se preocupar em refazer a mensalidade, contrato ou pagamento todo mês, já que isso pode ser programado para acontecer automaticamente de acordo com a plataforma utilizada pela empresa.
Evita esquecimentos e cancelamento
Com cada vez mais estímulos e comunicações na vida das pessoas, deixar um pagamento ou outro para depois não é incomum. No entanto, essa prática pode trazer prejuízos, como multas ou cancelamento da prestação de serviço para os consumidores.
Com os planos recorrentes de academia isso não acontece! O pagamento pode ser feito de forma automatizada, evitando que o aluno esqueça de realizá-lo. Em alguns casos, a própria plataforma também pode enviar avisos alertando sobre os prazos de cobrança, para melhorar ainda mais a experiência do cliente e o relacionamento com a academia.
Como criar um plano recorrente para academia?
Provavelmente as vantagens citadas até aqui – tanto para o negócio, quanto para os alunos – contribuíram para te convencer a oferecer esse modelo de contratação dos planos da sua academia. Então confira abaixo alguns passos importantes nesse processo:
1. Decida os tipos de planos que serão oferecidos
Em um primeiro momento é importante definir quais serão os planos e modalidades oferecidos por meio do pagamento recorrente na sua academia.
Os mais comuns em grande parte das academias são os planos mensais e anuais, mas vale avaliar com o seu departamento financeiro se é viável e vantajoso abrir outras alternativas para os alunos.
Também cabe definir, nesta etapa da implementação, quais os tipos de serviço serão ofertados por meio dos planos recorrentes. Por exemplo: já pensou em criar, além de musculação, planos personalizados que incluam algumas aulas disponíveis na sua academia?
Dessa forma você também terá mais previsibilidade sobre a contratação de profissionais, disponibilização de espaço, dias e horários para essas aulas.
2. Precifique os planos recorrentes ofertados
Aqui vale reafirmar que é importante que os planos recorrentes tenham valores atraentes para os alunos – quase que uma moeda de troca para atrair a fidelização dos mesmos.
Sendo assim, ao precificar os valores de mensalidade e aulas da sua academia, considere dar descontos de forma gradativa, de acordo com o plano recorrente contratado.
3. Escolha os tipos de pagamento recorrentes
Além do período do plano, há também alguns tipos de métodos de cobrança e pagamento para os planos recorrentes de academia. Escolha aquele que faz mais sentido para o seu negócio:
Débito em conta
Por meio desse método, a cobrança é feita periodicamente, na data estipulada no contrato. Basta que o aluno tenha saldo suficiente em conta para cobrir o valor do pagamento e a cobrança será feita de forma automática.
Cartão de crédito recorrente
O plano recorrente para academia com cartão de crédito é uma das opções mais vantajosas que você pode oferecer para o seu aluno, ele é a melhor forma de aproveitar os benefícios da recorrência.
O seu aluno pode contratar um plano anual da sua academia, por exemplo, e optar por pagar com cartão de crédito, dessa forma ao invés de comprometer todo o limite, o desconto vai sendo feito mês a mês, enquanto o aluno frequentar a sua academia.
Caso o aluno não pague o valor, o serviço é bloqueado e só voltará a funcionar quando ele regularizar o pagamento.
Boleto bancário
O boleto bancário recorrente também é uma ótima opção para aqueles alunos que não possuem cartão de crédito ou contas em bancos.
Com o boleto também é possível que o aluno tenha um controle maior sobre seus gastos e arquive os comprovantes, no entanto, existem alguns pontos negativos como o tempo de processamento do pagamento que pode levar até cinco dias e a maior probabilidade de esquecimento na hora de pagar o boleto, enquanto que no cartão o valor é debitado automaticamente.
Pix
Em academias, o Pix também pode ser usado na recorrência, nesse caso é feita a leitura de um QR Code na fatura recorrente.
4. Utilize uma plataforma de cobrança recorrente
Mais do que importante, ter uma plataforma que automatize as cobranças dos planos recorrentes de academia é necessário.
Seja qual for a periodicidade do plano ou o método de pagamento escolhido, a plataforma deve disparar as cobranças para todos os alunos matriculados, e reunir os pagamentos efetuados para que você possa fazer a gestão da carteira de clientes.
Ao mesmo tempo, também é interessante que os alunos tenham uma visão clara e transparente do histórico dos pagamentos realizados, pendentes e os que ainda faltam para concluir o contrato. Dessa forma, eles também conseguem se programar com facilidade para renovar o vínculo com a academia.
5. Faça um contrato de prestação de serviço recorrente
Não esqueça de ter um contrato elaborado de prestação de serviços, ele é muito importante para dar segurança a academia e aos alunos sobre os direitos e obrigações.
No contrato irá constar os serviços, a política de cancelamento, trancamento de planos, reposição de aulas e mais! A contratação pode ser feita de forma temporária se após ir sendo renovada de acordo com o interesse das partes envolvidas.
Como controlar planos de assinatura em academia?
Tão importante quanto oferecer plano recorrente para academia é controlar o seu funcionamento. E a melhor forma de garantir o gerenciamento é contratar um sistema de gestão de cobrança.
Melhor ainda se a solução encontrada puder auxiliar por meio da automatização de mensalidades, controle de fluxo de caixa, centralização de informações e entrega de indicadores e resultados de forma clara e transparente para que você possa tomar as melhores decisões estratégicas para o seu negócio.
Use um software de gestão para academias
A Tecnofit é o sistema de gestão fitness mais completo e líder do mercado brasileiro. E, entre as suas várias vantagens, está o pagamento recorrente.
Com apenas alguns cliques, o cliente Tecnofit pode habilitar o modelo de pagamento recorrente em sua academia e, a partir de então, seus alunos poderão pagar via recorrência. Vantagem para o aluno, vantagem para o gestor!
Conclusão
Agora que você já sabe como funciona um plano recorrente para academia, quais são os principais formatos e métodos de cobrança, te convidamos a experimentar todas as possibilidades que o Sistema Tecnofit oferece.
Você pode solicitar um teste grátis e tirar todas as suas dúvidas com uma equipe de especialistas! Esperamos você.
