Suas estratégias de relacionamento com seus alunos estão fluindo como deveriam? Você tem se empenhado para promover uma experiência de proximidade com as pessoas que frequentam os treinos da sua academia? Um negócio de sucesso precisa de ações pensadas na fidelização dos seus clientes. Por isso, dessa vez o assunto é CRM para academias e qual a importância dessa ferramenta para atingir resultados satisfatórios.
O que é CRM?
Sigla para o termo inglês Customer Relationship Manager, pode ser traduzida para o português como Gestão de Relacionamento com o Cliente. Trata-se de um conjunto de técnicas utilizadas para estabelecer uma relação mais próxima, otimizada e interativa entre a marca e os consumidores dos produtos e serviços que ela oferece.
Trabalhar o CRM na sua academia nada mais é do que cruzar dados a fim de entender como aprimorar sua comunicação com os alunos. Com uma estratégia bem desenhada fica muito mais fácil de dar “match” e estabelecer um relacionamento aprofundado de confiança e fidelização.
Como o CRM para academia pode te ajudar?
Uma estratégia bem desenvolvida pode alavancar o seu negócio! Se você, gestor, ainda não investiu um tempo do seu dia para compreender e se relacionar com seus alunos, é hora de acender o alerta: de nada adianta seu time comercial estar concentrado na venda de novos planos, se você não é capaz de reter os que já estão ativos. Saiba como o CRM pode transformar sua academia!
Leia também:
- Os 5 erros mais comuns na hora de escolher um sistema de gestão
- Como criar um Linktree para impulsionar o seu negócio fitness
- Como usar a Black Friday 2021 para aumentar o faturamento da sua academia
Suporte à equipe de vendas
Prospectar fica muito mais fácil a partir da implantação do CRM. Isso porque o time comercial consegue acompanhar passo a passo a evolução do prospect desde o momento de interesse até a conversão.
Alunos mais ativos e interessados
Se você planeja comunicações direcionadas ao perfil dos seus alunos, eles com certeza serão mais participativos e engajados. Isso inclui a utilização de pacotes de mensagens personalizadas e e-mails para avisos, questionários e pesquisas de satisfação, por exemplo.
Decisões mais assertivas
Qualquer empresa, seja qual for o segmento dela, precisa estar antenada às tendências de mercado, além de acompanhar a evolução na qualidade dos serviços oferecidos.
Ao optar pelo uso do CRM, o gestor se sentirá muito mais confortável ao tomar decisões estratégicas em relação ao seu modelo de negócio. Dessa maneira, é possível verificar e avaliar importantes dados sobre a academia: taxa de conversão, renovações de contrato, retenção de alunos, nível de satisfação e muito mais…
CRM da Tecnofit: o sucesso na palma das suas mãos
Se você se interessou por tudo o que explicamos até aqui, então está na hora de você usar essa ferramenta também! Lembre-se que as marcas estão cada vez mais humanizadas e suas comunicações com os clientes estão sendo estruturadas para atingir o mais próximo possível dos seus públicos estratégicos.
Quer se aproximar dos seus alunos? Então conheça o CRM da Tecnofit! Os recursos do nosso sistema de gestão foram desenvolvidos para você acompanhar cada etapa do seu prospect, além de te ajudar na busca pela fidelização e encantamento dos seus clientes.
Com nosso CRM você pode:
- Criar campanhas para captação de leads
- Elaborar programas fidelidade com o Clube Fit
- Acompanhar a evolução do prospect
- Enviar pesquisas de satisfação e enquetes personalizadas
Ah e essas são apenas algumas funcionalidades do Sistema Tecnofit. Sua sua chance de alavancar seu negócio chegou! E aí, bora fazer um teste grátis? Peça agora e descubra como sua academia pode faturar mais com uma gestão mais eficiente e otimizada.
